[中國,上海,2024年9月24日] 在2024華為全聯接大會上,華為發布o3伙伴服務平臺,以online在線、open開放、orchestration協同為理念,通過一站式的“知識匯聚、作業旅程、能力開放”o3伙伴服務平臺,將知識經驗、人和工具連接成網,加持o3智能服務,助力伙伴裝備數智化升級,使能伙伴簡單、直接、高效作業,更好地服務客戶。
o3伙伴服務平臺包含三個產品,分別為o3伙伴服務工作臺 (o3 work studio)、o3伙伴服務能力市場(o3 exchange)以及o3社區(o3 community)。
其中,o3伙伴服務工作臺 (o3 work studio)為一站式作業平臺,分“三步走”讓平臺更加實用、易用、智用。第一步改造/優化現有系統,使伙伴有統一入口、安全獨享的工作專區;第二步以伙伴分角色的作業旅程為中心,面向高頻、剛需、原廠能發揮價值的場景,推薦30+作業能力包;第三步基于旅程中作業場景和用戶及行為畫像,加持o3智能服務,實現智能作業。
o3伙伴服務能力市場(o3 exchange)沿著伙伴作業旅程,持續開放核心服務能力,如:存量數據、能力畫像等,支持已有成熟it系統的伙伴以多種方式按需集成,協同發展。
o3社區(o3 community)是一個面向全社會開放,“聯接全球服務工程師,聚合伙伴服務經驗”的知識應用、知識聯接和知識分享的社區,通過文檔資料、工具平臺、培訓賦能、互動問答等版塊和功能,幫助用戶在線快速獲取所需的知識、經驗、工具和實操環境,支撐伙伴服務體驗好、作戰效率高。

華為與合作伙伴啟動o3伙伴服務平臺發布儀式
(從左到右依次為:華為全球技術服務部副總裁、企業交付與服務部總裁李江華、阿聯酋enterprise systems ceo-pouya parsafar、上海華訊網絡系統有限公司常務副總裁李仲、華為全球技術服務部網絡技術部部長王耀兵)
“因你而聚、因你而智”,o3伙伴服務平臺發布將開啟伙伴數智化裝備新時代,助力伙伴更好地服務客戶。